Garantiebestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 15. November 2025

Eingetragener Firmenname: RÅM ApS

Geschäfte tätigen als: ZIMMER

CVR-Nummer: 46112474

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Ost, Süddänemark, Dänemark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-Mail: hej@raamint.dk

Öffnungszeiten: 8:00 - 15:00 (Mo-Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Kopenhagen)

1. Einführung

Bei RÅM sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Garantiebestimmungen für die Verwaltung Ihrer Rechte, Garantieabdeckung und Verfahren gemäß Dänemark und die Benutzerschutzgesetze der EU.

• Das EU-Recht erlaubt a Mindestens 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung für Konsumgüter.
• Diese Garantie gilt zusätzlich zu jeder Herstellergarantie.

2. Garantieumfang

Alle über unsere Website verkauften Produkte sind abgedeckt Herstellungsfehler und Materialfehler.

Die Garantie umfasst:

• Defekte Materialien
• Mangelhafte Verarbeitung
• Defekte oder nicht funktionsfähige Komponenten bei normalem Gebrauch

Hinweis: Die Garantie schon nicht Abdeckung von Schäden, die verursacht werden durch:

• Missbrauch oder Missbrauch des Produkts
• Unfälle oder Stürze
• Falsche Installation oder Reparatur
• Verschleiß

3. Garantiezeit

• Die Standardgarantiezeit beträgt 12 Monate ab Lieferdatum.
• Gewährleistungsrechte nach EU-Recht sehen vor: a Mindestens 2 Jahre Kunden können innerhalb dieser Frist Reparaturen, Umtausch oder Rückerstattungen beantragen.
• Die Herstellergarantie (falls zutreffend) gilt zusätzlich und kann gesonderte Bedingungen haben.

4. So melden Sie einen Garantieanspruch an

So melden Sie einen Garantieanspruch an:

E-Mail uns unter: hej@raamint.dk

Rufen Sie an uns unter: +45 22 78 93 33

Geben Sie die folgenden Informationen ein:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Produktname und Beschreibung
• Bilder, die den Defekt zeigen
• Detaillierte Beschreibung des Problems

5. Möglichkeiten der Garantielösung

Abhängig vom Mangel und der Situation bietet RÅM:

• Reparatur: Kostenlose Reparatur des defekten Produkts.
• Ersatz: Senden eines neuen Artikels desselben Typs.
• Rückzahlung: Vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.
• Die Entscheidung wird innerhalb einer Frist getroffen angemessener Zeitrahmen nach EU-Recht.

6. Versand im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen

• Bei mangelhafter Ware erteilt RÅM entsprechende Anweisungen Rücksendung.
• Die Rückfracht kann von RÅM übernommen werden, wenn die Reklamation berechtigt ist.
• Ersatz- oder reparierte Artikel werden ohne zusätzliche Kosten versandt.

7. Ausnahmen von der Gewährleistung

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden aufgrund von Missbrauch, Unfällen oder Vernachlässigung
• Verschleiß
• Eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen
• Von Dritthändlern gekaufte Produkte (nicht über die Website von RÅM)

8. Gesetzliche Rechte

• Garantie ist gegeben zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten in Übereinstimmung mit dänischem und EU-Recht.
• Verbraucher behalten das Recht darauf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung für fehlerhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung.
• Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein.

9. Richtlinienaktualisierungen

• Diese Garantierichtlinie kann aktualisiert werden, um neuen Gesetzen zu entsprechen oder das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Datum der letzten Aktualisierung wird oben angezeigt.
• Änderungen gelten für Nur Neuanschaffungen Für bestehende Käufe gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Richtlinien.

10. Kundensupport

Für Garantieansprüche oder Fragen:

Eingetragener Firmenname: Alyvh

Geschäfte tätigen als: ZIMMER

CVR-Nummer: 42663697

Adresse: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle Ost, Süddänemark, Dänemark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-Mail: hej@raamint.dk

Öffnungszeiten: 8:00 - 15:00 (Mo-Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Kopenhagen)

Unser Team ist bereit, Sie effizient bei der Abwicklung von Garantieansprüchen zu unterstützen.